ジェフ・ベゾスとAmazonは、書籍販売から超生鮮食品の販売まで、Primeサービスや返品・交換の優れた管理など、数多くの分野に革新と変化をもたらしてきました。
今や有名なポータルサイトでスーパーマーケットで購入できる商品が販売され始めており、買い物客が時間の節約だけでなく、実店舗ではなくオンラインで購入するよう促す付加価値を提供し、差別化を図る必要があります。
ロマンチックな伝統主義者として知られる私たちイタリア人は、「Amazonスーパーマーケット」の棚の「バーチャルな通路」を習慣的に歩き回るようになるまで、もう少し時間がかかるでしょう。しかし現時点では、EsselungaなどのGDO・DO（大型流通・直販）の事業者たちが、このアメリカの巨人を警戒し始め、すでに業界で確立したブランド力と顧客ロイヤルティを活かして同様のサービスを強化することで対抗しようとしています。
オンラインで販売される商品の中には、もちろんワインも含まれており、これは以前からeコマースの「シンデレラ」と呼ばれてきた存在です。
しかしAmazonはソムリエサービスを提供することを考案しました。これにより、ワインショップ、ホテル、レストラン、ハイパーマーケットでよく見られるように、プロフェッショナルが特別な機会に合わせた料理とワインのペアリングや理想的なワインの選び方を提案してくれます。
興味のある方はAmazon Sommelierサービスに電話して、8,000種類の異なるラベルの中から選ぶことができます。あとは実際に試させてもらえるかどうかだけです！
どう思いますか？
コメントするにはログイン