Jef Bezos et Amazon ont apporté innovation et changement dans de nombreux domaines : de la vente de livres à celle des produits ultra-frais, en passant par le service Prime et l'excellente gestion des retours et des échanges.
Désormais que sur le célèbre portail commencent à être vendus des produits achetables en supermarchés, il faut cependant se différencier et offrir quelque chose de plus qui pousse le client à acheter en ligne et non plus dans un magasin physique, et pas uniquement pour une question de temps.
Nous, les Italiens, certainement bons traditionalistes romantiques, mettrons un peu plus de temps avant de parcourir habituellement les « rayons virtuels » des rayonnages du « supermarché Amazon », mais pour l'instant les acteurs de la grande distribution tels qu'Esselunga, par exemple, commencent à craindre le géant américain et à réagir en cherchant à tirer parti de la notoriété déjà acquise dans le secteur et de la fidélisation du client pour perfectionner des services similaires.
Parmi les produits vendus en ligne, il y a évidemment aussi le vin, éternelle Cendrillon du e-commerce.
Amazon a toutefois eu l'idée d'offrir le service sommelier grâce auquel un professionnel, comme cela se produit souvent dans les caves à vin, les hôtels, les restaurants et les hypermarchés, se chargera de suggérer des accords mets-vins et le nectar idéal à choisir pour des occasions particulières.
Les personnes intéressées pourront appeler le service Amazon Sommelier et choisir parmi 8 000 étiquettes différentes : il ne manque plus qu'à nous laisser l'essayer !
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